支持

遇到问题，先看下面的连接步骤和常见问题；还不行，就发邮件给我们。

怎么连接你的电脑

DSH Mobile 连接的是你自己电脑上运行的 DeepSeek Harness。照下面六步做：

1. 下载安装电脑版 DeepSeek Harness 并登录
2. 打开第三方插件页面并添加插件更多 → 浏览更多插件 → 添加插件
3. 输入插件下载地址@dsh-mobile/mobile-remote
4. 彻底重新启动电脑版 DeepSeek Harness
5. 点击电脑版 DeepSeek Harness 左下角的用户名，打开设置页
6. 打开「连接移动端设备」页面，扫码连接回到手机 App，点「扫码连接」，扫描电脑上的二维码。手机和电脑要在同一个 Wi-Fi 下。

只想先看看？在 App 的连接页点「先试用演示」，不需要电脑。

常见问题

扫码后无法连接

确认电脑端服务正在运行，手机和电脑在同一个可信局域网或同一个私有组网中，并确认访问口令没有过期。桌面版通常需要启用插件的 LAN bridge；修改配置后需要重启 DeepSeek Harness。

地址能打开，但 App 提示认证失败

重新从电脑端设置页获取二维码，或重新输入访问口令。不要把口令写进截图、日志或聊天消息。每台电脑建议使用不同的强口令。

离开家或办公室后连接断开

DSH Mobile 通过你的局域网或你自己管理的私有组网连接电脑。确认手机和电脑仍在同一个网络里。回到 App 前台后，它会重新拉取状态并尝试候选地址。

没收到审批或问询提醒

先在系统设置里允许 DSH Mobile 的通知，再确认电脑端的推送桥或 App 在线通知已经配置。进入对应会话后，审批卡会在 App 内显示；如果另一端已经回答，当前卡片会被结算。

文件无法打开或导出

Android 使用系统文件能力保存或打开文件，iOS 使用「文件」和分享面板。请确认设备上有能处理该文件类型的应用，并检查 App 的文件访问权限。

怎么报告问题

发邮件时请附上：App 版本、电脑端插件版本、手机系统版本、连接方式、复现步骤和脱敏后的错误信息。请不要附访问口令、二维码、真实会话内容、个人邮箱或工作区里的机密文件。

品牌关系

DSH Mobile 是 DeepSeek Harness 的独立移动伴侣，与 DeepSeek 没有隶属或背书关系。